นโยบายความเป็นส่วนตัว 9abc

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม 9abc ทุกช่องทาง รวมถึงเว็บไซต์ https://9abc.app และแอปพลิเคชันมือถือ ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้ใช้งานทั่วไปที่เข้าชมแพลตฟอร์ม

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 9abc ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ

9abc ดำเนินการด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการที่ดีและมาตรฐานสากล โดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ความถูกต้อง และความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอันดับแรก

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

9abc เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากคุณเมื่อสมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือติดต่อซัพพอร์ต รวมถึงจากการใช้งานแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติผ่าน Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

9abc ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก – จัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก (KYC) ตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสารและซัพพอร์ต – ตอบคำถาม แก้ปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
• การตลาดและโปรโมชั่น – ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (สามารถยกเลิกได้)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต – ตรวจจับและป้องกันการกระทำที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

9abc ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน – เพื่อดำเนินการธุรกรรม PromptPay, Mobile Banking และช่องทางชำระเงินอื่นๆ ข้อมูลที่แบ่งปันมีเพียงเท่าที่จำเป็น
• ค่ายเกมพันธมิตร – ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน – เซิร์ฟเวอร์และบริการ Cloud ที่ผ่านการคัดเลือกด้านความปลอดภัยอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานป้องกันการทุจริต – เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมที่ต้องสงสัย
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

ทุกบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลจาก 9abc ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่เรากำหนด และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

9abc ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มบ้าง เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) – ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ สามารถปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

6ความปลอดภัยของข้อมูล

9abc ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง ระบบของเรารองรับมาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ชอบธรรม

• SSL 256-bit Encryption – เข้ารหัสทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ 9abc
• Two-Factor Authentication (2FA) – ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
• Firewall และระบบตรวจจับภัยคุกคาม – ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล – พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลและกู้คืน – ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิด 2FA และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น หากพบความผิดปกติ กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

9abc เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และต่ออีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม – เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินและ AML กำหนด
• ข้อมูลการใช้งาน – โดยทั่วไปเก็บ 24–36 เดือนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• บันทึกการสื่อสาร – เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทและการปฏิบัติตามกฎหมาย

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป 9abc จะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก 9abc คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้

9ความปลอดภัยของเด็กและเยาวชน

บริการของ 9abc ไม่ได้มีเป้าหมายที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือเยาวชน หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกจากผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ 9abc จะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที

หากคุณเชื่อว่ามีเด็กหรือเยาวชนใช้บริการ 9abc กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

9abc ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศในแพลตฟอร์มล่วงหน้า การใช้บริการต่อหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในเอกสารนี้ ติดต่อเราได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์มหรือแอปมือถือ 9abc ตลอด 24 ชั่วโมง

อ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ